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華僑飯店成功舉辦安徽大學(xué)外語系65屆畢業(yè)生同學(xué)會

發(fā)布日期:2015-05-04 瀏覽次數(shù):5477 發(fā)布人:安徽省旅游集團(tuán)

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2015年4月27日清早,幾位老人走進(jìn)華僑飯店管理公司營銷部辦公室,向營銷總監(jiān)陶濤遞來了一張感謝信,并緊緊握住會議聯(lián)絡(luò)人朱虹經(jīng)理的雙手,對她和酒店全體員工為安徽大學(xué)外語系65屆畢業(yè)生50周年聚會提供的熱情細(xì)致的服務(wù)表示贊許。隨后,應(yīng)客人要求,分管營銷的崔燕副總經(jīng)理陪同她們拜訪了公司總經(jīng)理張義斌,對酒店為同學(xué)會所做的周到安排和優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示深深地感謝!

這是一張普通而又特殊的感謝信!說它普通,是因為在華僑飯店六十多年的經(jīng)營史中,收到了無數(shù)張來自社會各界的感謝信,表揚的內(nèi)容不一而足,或服務(wù)員拾金不昧、或幫客人尋回失物、或危急救客、或墊付房費、或服務(wù)周到、或菜肴美味等等;這又是一張?zhí)厥獾母兄x信:酒店是服務(wù)行業(yè),提供周到的服務(wù)本就是我們的職責(zé)和宗旨,客人能為我們份內(nèi)的工作專門送來感謝信,足見其情真意切,特別是這封信還出自于平均年齡達(dá)到75歲的老人們之手,她們連夜?jié)娔珦]毫實屬難得!

安徽大學(xué)外語系俄語、英語專業(yè)1965屆全體同學(xué)畢業(yè)50周年聚會,是老人們醞釀多年、彌足珍貴的大團(tuán)聚,他們經(jīng)歷了半個世紀(jì)的風(fēng)風(fēng)雨雨,大多擔(dān)任過政府和企業(yè)要職,又分布在天南海北、世界各地,相聚難度之大,更顯得情意濃濃。這些前輩們沖著“老華僑”的品牌而來,我們怎能不提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?在接到會議預(yù)訂后,張義斌總經(jīng)理親自召開接待協(xié)調(diào)會,針對這次會議的參會者年齡大、人數(shù)多、身體差異大、會期跨度長等特點,在接送站、店內(nèi)攙扶、住房安排、飲食特點、會場布置、住店特別服務(wù)、醫(yī)療救護(hù)等制訂了一整套全面的方案,從而保證了此次聚會的圓滿成功。


 


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