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涇縣旅游公司成功舉辦2019年度管理人員業(yè)務培訓班

發(fā)布日期:2019-11-28 瀏覽次數:5631 發(fā)布人:涇縣旅游

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11月27日,2019年度省旅集團涇縣公司管理人員業(yè)務培訓班在涇縣職業(yè)與成人教育中心舉辦。宣城市工業(yè)學校副校長李冬榮、涇縣公司副總經理劉莫虛;總經理助理汪群、韓小玉出席開班儀式,涇縣公司全體中層管理人員及部分青年骨干人員參加了此次培訓。開班儀式由韓小玉同志主持。

劉莫虛同志首先在開班儀式上作動員講話,他指出此次培訓班是涇縣公司按照年度計劃按期舉辦的管理人員業(yè)務培訓班。培訓的主題就是為了提高管理人員的工作水平和綜合素質,進一步提高接待服務質量和工作效率。希望通過此次培訓,使各級管理人員的溝通能力、組織協調能力、景區(qū)旅游管理和投訴處理技巧、安全運營等相關知識能夠進一步得到充實和掌握運用;努力提高管理人員對景區(qū)日常管理、日??己斯芾淼哪芰?。最后,他對參加此次培訓的學員提出了兩點要求:第一是要端正學習態(tài)度,認真投入學習。同時,要嚴格遵守上課期間的紀律要求;第二是要勤于思考,認真觀摩,深入交流。以高度團結協作的精神,共同促進現場教學活動的深入開展。

此次培訓內容主要包含景區(qū)管理、旅游服務禮儀和旅游服務管理等三大板塊。授課教師均為各高校旅游管理專業(yè)優(yōu)秀講師及教授。課程結合前沿與創(chuàng)新的文旅行業(yè)發(fā)展理念緊密聯系景區(qū)管理工作實際,對各類現實問題進行了深入淺出的全面剖析。全體學員聚精會神,全身心投入課堂的講學培訓之中。課后,學員紛紛表示此次培訓重實際、接“地氣”,具有很強的指導性、實用性和針對性。對日后進一步做好景區(qū)各項管理工作和服務工作啟發(fā)很大、受益匪淺。

一天豐富的培訓結束后,劉莫虛同志作了培訓小結。他要求,參加此次培訓的人員在課后要“細細咀嚼,反復思考,領會消化”,要將所學知識運用到各自的實際工作中去。不斷增強工作技能,提升綜合素質,為做強做大做優(yōu)涇縣公司作出更大的貢獻。



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