2015年4月2日下午，華僑飯店管理公司在飯店二樓會議室召開第一季度營銷工作座談會，會議由總經(jīng)理張義斌主持，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、部門經(jīng)理級以上管理人員以及營銷部全體員工參加了會議。會議就公司營銷工作開展情況、下一步工作計劃以及相關(guān)建議展開了討論。

會上，首先由營銷部從基礎(chǔ)工作、具體措施、活動方案等三個方面匯報了今年的營銷工作計劃。隨后，公司各部門、各分店負責人結(jié)合工作實際，從不同角度就如何做好營銷工作提出了不少好的意見和建議。在認真聽取營銷部及有關(guān)部門的發(fā)言后，各位副總對各部門提出的現(xiàn)實問題做了回應(yīng)，并從營銷渠道、促銷手段、市場分析、產(chǎn)品打造、實施細則等方面，提出了對公司營銷工作的看法和見解，強調(diào)了提高酒店營銷產(chǎn)品質(zhì)量、推進營銷工作開展的必要性。

最后，張義斌總經(jīng)理就當前公司經(jīng)營形勢進行了分析總結(jié)，并對今后的營銷工作提出六點要求：一是認清形勢。在外部環(huán)境壓力加大的情況下，一季度的經(jīng)營指標有喜有憂，這對我們的營銷工作提出更高要求。二是加深理解。營銷是公司整個經(jīng)營活動的核心，涵蓋經(jīng)營和銷售的各個方面，公司的內(nèi)外活動可以歸結(jié)到關(guān)系營銷、內(nèi)部營銷、責任營銷和整合營銷等四個方面。三是注重謀劃。將全年經(jīng)營目標分解到各月，分析客情、研究市場、創(chuàng)新思路，腳踏實地的向?qū)崿F(xiàn)年度目標邁進。四是處理關(guān)系。要在工作中正確處理繼承與創(chuàng)新、內(nèi)部與外部、上級與下級以及各部門之間等四種關(guān)系，內(nèi)外協(xié)調(diào)、上下一心、群策群力，不斷開創(chuàng)營銷工作新局面。五是自我提升。要以積極的態(tài)度直面困難，公司將通過設(shè)備更新、技能培訓(xùn)、加強獎懲等方式，為營銷工作提供人力資源、硬件環(huán)境和政策支持；六是著眼細節(jié)。細節(jié)決定成敗，要以無微不至的服務(wù)和細致入微的管理，贏得顧客的滿意度和忠誠度，重新樹立起“華僑飯店”的品牌形象，推動公司經(jīng)營工作邁向新臺階。